Análisis y perspectivas del “trabajo inteligente” en Eslovaquia

La pandemia ha creado en las empresas la necesidad urgente de iniciar o aumentar el trabajo inteligente, el trabajo desde casa. Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) han sido fundamentales para permitir la continuación de las actividades económicas.
“El informe elaborado por la OCDE «Measuring Telework in the Covid-19 Pandemic» recopiló información sobre la evolución del trabajo inteligente durante la pandemia. Específicamente, analizó qué empresas y trabajadores pudieron aprovecharlo para seguir trabajando.

Todos los países experimentaron un aumento del trabajo inteligente durante la pandemia de Covid-19, en diversos grados dependiendo de la gravedad de la situación sanitaria y las medidas tomadas por los gobiernos.
El trabajo inteligente se utilizó ampliamente en Australia y el Reino Unido (+ 47%) y se duplicó en Francia en comparación con los niveles anteriores a la pandemia. Los sectores de las TIC, los servicios científicos, profesionales, técnicos y financieros, así como las administraciones públicas, son los que más han utilizado el trabajo inteligente durante la pandemia, al igual que los sectores de gestión y recursos humanos. El trabajo inteligente ha aumentado más entre los jóvenes que entre las personas mayores y entre las mujeres más que entre los hombres.

Ahora la pregunta clave es si estas tendencias persistirán después de la pandemia, dado que el trabajo inteligente no solo significa «trabajar desde casa», sino que es una nueva forma de concebir el trabajo, una nueva filosofía que ha llevado a una evolución del trabajo en términos gestión de espacios, lugares, tiempos y autonomía en el uso de herramientas.

Una encuesta reciente realizada en Eslovaquia por HR pulse y profesia.sk sobre una muestra de 3.203 encuestados recopiló las opiniones y experiencias de trabajadores y estudiantes sobre ese tema.
El sondeo tenía como objetivo analizar el cambio laboral más significativo de la historia provocado por la pandemia, examinando cómo las restricciones han impactado la vida de los empleados en el ámbito privado, ocupacional o de estudios y financiero, y cuáles son las expectativas relacionadas con el nuevo modelo de trabajo del futuro.

La mayoría de los encuestados (54%) han declarado que trabajaron desde casa durante la pandemia. Este porcentaje es aún mayor en Bratislava, 81%. El 80% de ellos afirma que la pandemia tuvo diversas repercusiones negativas en el ámbito laboral y financiero, y para el 37% de ellos los efectos negativos afectaron también al ámbito privado. Sin embargo, quienes han trabajado parcial o totalmente desde casa se vieron menos afectados por los efectos negativos de la pandemia que los empleados en el lugar de trabajo.

Las diferencias más significativas en la percepción de los impactos positivos o negativos de la pandemia no se observan tanto entre hombres y mujeres, sino entre gerentes (alrededor del 25%) y empleados (hasta un 35%).

De los 349 estudiantes entrevistados, más de la mitad (54%) percibió los efectos negativos en sus estudios, mientras que algo más de un tercio (37%) dijo que esta forma de trabajo tuvo aspectos positivos.

También se preguntó a los empleados si la empresa les brindó algún tipo de apoyo. Una quinta parte de los encuestados dijo que su empresa ha establecido nuevas reglas para trabajar desde casa y el 12% dijo que su empleador ha extendido los beneficios al sector de la asistencia sanitaria. Sin embargo, la mayoría de las personas (27%) dijeron que no recibieron ninguna de estas formas de apoyo de su empleador.

En cuanto a la formación relacionada con el trabajo inteligente, solo el 22% de los empleados ha declarado que su empresa proporcionó la formación necesaria, sobre todo en los sectores de tecnologías de la información (32%). Este porcentaje baja hasta el 10% en el sector de la administración pública.
La mayoría de los entrevistados expresaron una opinión positiva sobre la capacidad de la empresa para gestionar el equipo de trabajo.

En general, los principales problemas no fueron tanto las competencias digitales, sino la capacidad de respetar el horario de trabajo y conciliar la vida familiar y laboral. El 19% de los encuestados admitió que su desempeño profesional disminuyó con el trabajo inteligente debido a la presencia de sus familiares, la mala conexión a Internet o un equipo de trabajo insatisfactorio.
Sin embargo, para la mayoría de los trabajadores, los factores positivos del trabajo inteligente son los horarios de trabajo flexibles que tienen en cuenta las necesidades privadas y la autonomía en el desempeño de las tareas.

¿Y después del fin de la pandemia?

Si bien la experiencia del trabajo inteligente se vivió en términos generales positivos, solo el 8% de los empleados manifestó su voluntad de continuar con esta forma de trabajar, principalmente figuras profesionales especializadas.

La mayoría (54%) de los entrevistados, en cambio, opta por una forma “híbrida”, que les permita combinar el trabajo presencial con el trabajo desde casa durante la mitad del horario laboral, unos 2-3 días a la semana.

Quienes están más a favor del trabajo desde casa o la forma híbrida en el futuro pertenecen al grupo de edad entre los 30 y los 39 años. Los trabajadores de más de 50 años están menos interesados en esta forma de trabajar. El 38% de los encuestados dijo que prefiere el trabajo presencial, pero este porcentaje se reduce al 15% en Bratislava.

En general, los empleados durante los próximos 6 a 12 meses esperan más apoyo de su empresa, especialmente en el sector de la asistencia sanitaria, la posibilidad de trabajar parcialmente desde casa, así como apoyo para mantener el equilibrio entre vida personal y trabajo.
Finalmente, consideran el resultado del trabajo más importante que el tiempo de trabajo, junto con la oportunidad de construir una duradera relación de confianza con su empresa.

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Foto: Vlada Karpovich CC0
bruce mars CC0

 

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