Después de 72 años de actividad en la región de Bratislava, la empresa de autobuses Slovak Lines ha sido sustituida por la compañía Arriva, que ha comenzado a operar el lunes 15 de noviembre con una larga serie de problemas e interrupciones en el servicio.
Muchos pasajeros, de hecho, esperaron en vano al autobús para ir a la escuela o al trabajo. Algunos de ellos han encontrado problemas en el uso de las tarjetas inteligentes del sistema de transporte integrado.
Arriva estima que alrededor de una cuarta parte de las 50 líneas de autobuses se verán afectadas por restricciones, particularmente en los distritos de Senec y Pezinok. La compañía afirma que no tiene suficientes conductores. Ofreció a los empleados de Slovak Lines las mismas condiciones de trabajo y salario, pero muchos decidieron no aceptar la propuesta. Por este motivo, la empresa ahora está buscando conductores también en el extranjero.
El pasado mes de octubre Arriva firmó un contrato adjudicado a través de licitación pública para la prestación de servicios de transporte suburbano por un plazo de 10 años y un importe total de 300 millones de euros.
La empresa cuenta con una flota de más de 220 autobuses, 120 de los cuales son nuevos. Operará más de 60 líneas en el área de Bratislava, Malacky, Pezinok, Senec y Šamorín.
El contrato establece que Arriva cumpla con altos estándares técnicos y operativos para ofrecer una mejor y más alta calidad de viaje a los pasajeros, dijo el presidente de la región de Bratislava, Juraj Droba. Todos los autobuses, de hecho, deben ser de piso bajo y estar equipados con aire acondicionado, acceso gratuito a Wi-Fi y cargador USB. Además, deberían tener un servicio de informaciones para personas ciegas y brindar más información sobre rutas y conexiones.
Los directivos de la empresa argumentan que han tenido poco tiempo para prepararse para el inicio de la actividad y han encontrado muchas dificultades en las semanas posteriores a la firma del contrato.
Ayer Droba se reunió con los representantes de Arriva, a quienes les pidió que prepararan un plan para asegurar las conexiones dentro de los nueve días hábiles, so pena de la imposición de sanciones económicas. Las prioridades deben ser los autobuses utilizados por estudiantes y trabajadores, especialmente en los distritos de Senec y Pezinok.
Mientras tanto, las autoridades aconsejan a los pasajeros que consulten los horarios actualizados en el sitio web de ARRIVA.
Arriva, por su parte, está dispuesta a pagar un complemento de mil euros por cada conductor contratado y un bono de 300 euros por cada conductor que presente un nuevo colega a la empresa. Pagará un bono adicional de 300 euros si el conductor recién contratado mantendrá el trabajo durante los seis meses siguientes. También se compromete a reducir las sanciones a los conductores.
La región autónoma de Bratislava asegura que cada año los salarios se incrementarán en un 5%.
Los pasajeros pueden reportar ineficiencias al centro de llamadas de ARRIVA:
Tel. +421 915 733 733
Quienes tengan problemas con las tarjetas de prepago o los billetes, puede ponerse en contacto con la empresa de Transporte Integrado de Bratislava:
Correo electrónico: info@idsbk.sk
teléfono: +421 948 102 102
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Foto: ARRIVA na Slovensku (Fb)
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